目前學校放寒假，由於技術差遊戲排名暫時上不去，我有多的時間可以上一些其他的課程，這次上課是由Coursea 進行，Coursea 是一個提供線上教學的網站，除非要拿證書，裡面大多課程是免付費的。目前看到的這篇是Agile 第二周，設計客戶側寫，問題情節、及替代方案(Agile Design with Personas, Problem Scenarios, and Alternatives)。
Agile的核心概念大概是企畫內容主要以客戶的需求為中心，在短時間內透過對單一問題進行反覆修改與測試，部門間合作與溝通來研發出一個客戶滿意的解決方案。由於整個過程相當的迅速，許多大型科技公司已經開始使用此方法。
進行Agile的第一步是從尋找客戶群開始，公司開發出來的產品要賣給誰、他們的背景、年齡、性別，工作為何(對，是身家調查)。鎖定一小群客戶群之後，寫/打一篇客戶群的報告出來，裡面應詳細記錄所有已知的資料，包括他們目前遇到的問題。在客戶的背景調查時切記不可使用條列式的，需用完整的句子以保持資料完整性，須盡量讓人物或是客戶較為現實/生動，這樣可以幫助之後的思考，最後，如果客戶允許，記得在背景放一張客戶的真實照片來提醒產品設計的對象。
說了不少，簡單的用一個抓老鼠的例子說明好了你家常常有老鼠來訪，吃你的食物，所以你請專門捕鼠的人來處理，所以你打算自己抓(因為人工很貴)。你先買了捕鼠夾，上面放了一塊起司(不要問我為什麼，那是你放的)放在你認為老鼠會出現的地方，幾天後，捕鼠夾還在那，起司也沒有動，所以你打算去找一下怎麼捕鼠，從上禮拜你知道那種開180度的捕鼠夾抓不到老鼠，老鼠跑了很快，所以你改用只會開90度的老鼠夾。還有老鼠不太喜歡起司，查了一下發現它們比較喜歡花生醬，你還發現老鼠會在固定的地方出沒，而且都會在固定的地方排泄，所以你去買了紫光燈照了一下發現了他們必經的地方。一切都調整之後，你把捕鼠夾抹上花生醬之後放在老鼠常常出沒的地方，不出幾天，抓到老鼠了。
由上述的例子你可以看到Agile部分的實作，透過蒐集客戶的資料和習性，使用ㄓㄜ有辦法快速的找到解決決方案，為特定的客戶設計專屬的解決方案。
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